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Q&A/ご質問 |
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お問い合わせ・ご質問をこちらへまとめました。 |
| 【ご注文・発送に関して】 |
| (Q1)ボディーピアス・へそピアスの電話・FAXでの注文はできますか？ |
| 当店は通販専門店です。注文方法はカタログページのショッピングカートか商品ページの注文フォーム、又はFAXによるご注文のみとます。 |
| 注文フォーム FAX:0166-27-2078「FAX注文用紙」 |
| ご注文の前に「ご注文について」のページを参照ください。 |
| (Q2)注文確認や発送通知のメールが届かないのですが？ |
| ショッピングカートご利用の場合、使用されるブラウザのCookieを有効にして下さい。メール欄にアドレスを記入されている場合、メールアドレスの誤記入の可能性があります。通知が届かない場合はお手数ですがお問合せフォームでご連絡下さい。 |
| また、ドメイン指定などをされておられますとメールが届かない場合がございますのでご注意下さい。 |
| (Q3)注文後、商品発送までにどれ位かかりますか？ |
| 当店取扱いのピアスは受注生産となりますので、その場合“約２週間程”お時間を頂きますことをご容赦願います。 但し、当店に在庫のある商品は、通常2日ほどでお届けします。 |
| (Q4)海外への配送はしていますか？配送は日本全国ですか？ |
| 海外・日本全国共にお届け可能です。(発送手数料と税関手続きに対する料金を、お客様自身に負担して頂きます事をご了承願います。) |
| (Q5)配送日・時間は指定できますか？ |
| 時間指定は行っておりません。予めご了承下さい。 |
| (Q6)支払い方法は？ |
| 【銀行振込】 ジャパンネット銀行 店番：001 口座番号：3218144 口座名義：マツバラ コウジ |
| 【郵便貯金口座振込】 記号：19750 番号：781191 口座名義：松原 幸嗣(マツバラ コウジ) |
| 【郵便振替】 |
| 【代金引換サービス】(日本郵政公社) |
| 送料：全国一律500円(エクスパック配送) |
| ※代金引換サービスは別料金必要となります。(発送時に料金をお知らせ致します) |
| (Q7)注文後の内容の変更・キャンセルはできますか？ |
| 発送前でしたら電話:0166-29-7775又はメールで、キャンセルをお受けいたします。 |
| (Q8)返品はできますか？ また返品時の送料は？ |
| ▼以下の場合を除き、返品は可能です |
| 「一度ご使用になられた商品」 |
| 「お客様のもとで傷や汚損が生じた商品」 |
| 「お客様のもとで加工を施された商品」 |
| 「お届け後8日以上経過した商品」 |
| ▼返品時の送料は事情(以下)により異なります。 |
| ⇒弊社の責任による返品・交換の場合は料金着払いにてご返送ください。 |
| ⇒お客様の都合による返品の場合は、お客様負担でお願いいたします。 |
| (Q9)店舗販売はしていますか？ |
| インターネット若しくはFAXでの通信販売のみとなります。店頭販売は現在準備中です。しばらくお待ち下さい。 |
| (Q10)オンラインショップでの買物が不安なのですが？ |
| お客様から送信されました個人情報は配送作業を除いて第三者に開示・提供することはありません。また漏洩等なきよう管理を徹底いたします。 |
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| 【ボディーピアス/へそピアスに関して】 |
| (Q1)なぜ、アイテムを2つのパートにわけているんですか？ |
| 当店取扱いボディーピアス・へそピアスのCrystal Evolutionは他では創れない Only One商品だからです。 |
| (Q2)オリジナルボディーピアス・へそピアスを作ってもらえますか？ |
| 当店のボディーピアス・へそピアス（CrystalEvolution）はスワロフスキーを特殊技術で加工し、オールハンドメイドで創られています。デザインにも時間をかけていますのでご要望にお答えできません。ご容赦ください。 |
| (Q3)ボディーピアス・へそピアスを付けたままビーチで泳いでも大丈夫ですか？ |
| Crystalの材質のアイテムは長い間にプレート部分のシルバーが錆び、脱落する可能性がありますのではずして下さい。ホットソーク(自己消毒)についても同様です。 |
| (Q4)ボディーピアス・へそピアスに使われるサージカルスティール316L(SS316L)とは何ですか？ |
| ボディーピアス・へそピアスのバナナバーベルに使われている金属の材質の事でサージカルスティール316Lと言います。医療用器具(注射針等）として使われているものでアレルギーなどになりにくいとされているものです。 |
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| 【ピアッシングに関して】 |
| (Q1)ボディーピアス・へそピアスはどこで開ければいいの？ |
| お住まいの地域の病院「美容外科・整形外科・形成外科・皮膚科」へお問合せください。 |
| (Q2)ボディーピアス・へそピアスの交換はいつからできる？ |
| 痛みがなくなれば交換してもさしつかえありません。ピアスホールが出来るのは約1週間から1ヶ月くらいです。(目安に) |
| (Q3)金属アレルギーなんですが？ |
| SS316Lやチタンはアレルギーになりにくい素材です。 |
| (Q4)ボディーピアス・へそピアスに関するトラブルについて |
| 専門医へご相談下さい。 |
| (Q5)かゆい・痛い・赤い・黄色いのはなぜ？ |
| かゆみは治ってきている症状ですので心配はありません。痛みは開けて間がない場合は腫れ・痛みが伴います、赤いのは腫れですからそのうち治ります。黄色いのは分泌物質なので治りかけですから心配ありません。よく洗ってください。いずれの場合もひどい時は医者に相談してください。 |
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